《轉載》洪蘭：跟著直覺走，絕不是笨蛋！蘋果執行長庫克的抉擇
2011-11 Web only 作者：洪蘭、吳怡靜
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5027609&page=1
賈伯斯洪蘭庫克有份美國研究說，年薪十萬或百萬，快樂程度其實差別不大。
如果有理想遠景，可以實現夢想、發展抱負，人才又怎會計較薪水高低？
有個已畢業的學生回來問我，他是否應該接受某個工作，因為這工作不在他生涯規劃內，但條件很好，很有發展前途。我告訴他，人生要有彈性，如果咬定只能走某一條路，會錯過很多機緣。
有句話說，「小事聽你的腦，大事聽你的心。」（Small things listen to your head; big things listen to your heart.）
日常生活小事隨便你計較，但是大事，要聽從你的心，走直覺告訴你的路。
人生最大的痛苦是悔恨，一定要避免。
如果有人向你借錢，你的理智說不可以，借了是肉包子打狗，有去無回；但是不借，你的良心會不安，那麼還是借。借錢的原則是：如果你要他還，就不要借；如果你不要他還，就可以借。
其實直覺的信任，也是訓練一個科學家的要件，科學不只是思考和邏輯而已。
蘋果電腦的新執行長庫克就說，「把最重要的決定交給直覺，」他說「進入蘋果從來不是我對自己的人生規劃，但卻是我所做過最好的決定。」
當時蘋果的情況很不好，有人問戴爾電腦的老闆，怎麼樣才可以救蘋果，戴爾毫不猶疑地說，「關掉它。」
庫克那時在康柏電腦工作，那是全世界最大ＰＣ廠商，但是他跟賈伯斯只談了五分鐘就決定加入蘋果。
他的直覺告訴他，這是千載難逢的機會，可以跟世界一流的天才做事，有機會再造一個偉大的公司。
所以，他跟著他的直覺走，做了當時別人眼中的「笨蛋」。
但是現在事實證明，他是對的。
最近台灣在談留住人才，其實留住人才最大的關鍵不在薪水，在如何說服人才，這是一個實現夢想和抱負的機會。
中正大學剛成立時，很多人放棄美國的終身教職回台灣，在甘蔗田中，跟著林清江校長創立一個理想的大學。
可見只要能繪出遠景，薪水不是問題。
美國研究發現，年薪過了五萬，快樂和金錢就分了家，年薪百萬跟年薪十萬的快樂差別不大。
政府若是能替台灣的科技人才，打造出一個理想的工作環境，讓他有機會發展抱負，他會留下來。
當年「三錢」回大陸時，大陸沒有一個條件比得上美國，但是他們還是回去了。
這個遠景也是我們現在要給大學生的。
庫克說，「人生無法規劃，卻可以準備。」
準備好了，機會就來了。幸運女神只敲準備好了的人的門。
人生很多事不能太固執，要懂得聽自己心的聲音。
庫克說，「大的決定我必須跳出工程師的思考模式。工程師的思考是不帶感情的分析，計算成本效益，找出最合理的選項。但是人生不能斤斤計較，你必須放棄所謂的生涯規劃。因為直覺就發生在當下，錯過了這次機會，不會再有第二次。」
不停地學習，準備你自己，開放你的胸襟，接受機會給你的挑戰，我想這是最好的生涯規劃。
（作者為中央大學認知神經科學研究所所長）
【延伸閱讀】新執行長庫克：加入蘋果 是我做過的最好決定
加入蘋果十幾年，外界對他的認識始終不多，只知道他和賈伯斯兩人個性完全不同：賈伯斯以脾氣無常、牙尖嘴利著稱；庫克則鎮定沈著，從不提高嗓門說話，而且是個實幹派的工作狂，常常最早進辦公室、最晚才離開。
靠著出色的營運長才，庫克在二○○五年晉身營運長，登上蘋果公司的第二把手。
六年後，他接下了賈伯斯的棒子，成為全球最大科技公司的執行長。
少了賈伯斯的耀眼魅力，五十歲的庫克能不能再造蘋果盛世？
外界都認為他挑戰艱鉅，「有雙大鞋要穿」，《紐約時報》形容。
不愛曝光的庫克，去年難得回到母校、阿拉巴馬州奧本大學，為畢業典禮致詞。
讓外界對他的理念、想法，有了比較清楚的認識。
奧本大學對我的人生影響至深，直到今天依然如此。
任何走進我家、或我在蘋果辦公室的人，一眼就看得出這種影響：我擺了這麼多的奧本紀念品。你們搞不好會以為，學校附近的兩家書局，跑到加州開分店了。（笑聲）
把最重要的決定 交給直覺
對我來說，這一生最重要的體悟，來自於一個簡單的決定：加入蘋果公司。
進入蘋果，從來不是我對自己的人生規劃，但卻是我所做過的最好決定。
人生當中，有些決定很明顯。
就像挑選大學時，有些高中老師建議我念奧本，有些老師建議我念阿拉巴馬大學。
該念哪一間，做決定並不難。然而，我在一九九八年跳槽加入蘋果的決定，難度就高出很多。
各位畢業生當年大概只有十歲，可能不曉得，那時候的蘋果公司跟現在非常不一樣。
一九九八年還沒有iPad、iMac或iPhone，甚至也沒有iPod。
我知道你們都無法想像，沒有iPod的人生該怎麼過。
當時蘋果主要做麥金塔電腦，但一直賣得不好，被外界認為即將淘汰出局。
就在我加入的前幾個月，有人去問戴爾電腦的創辦人麥可．戴爾，如果領導人是他，他會怎麼整頓蘋果？
「我會把它關掉，把資金全數還給股東，」他回答。
戴爾的話，顯示他確實與眾不同，有勇氣說出很多人的想法。
而我當時的雇主康柏電腦，是那個年代的全球最大ＰＣ廠商，績效遠比蘋果來得好。
而且，它的總部在德州，回奧本看足球賽方便多了。任何理性的成本效益考量，都是康柏勝出。
很多人也都勸我留下來，有家公司的ＣＥＯ甚至說，我要是真的離開康柏，跳到蘋果，我就是個笨蛋。
為了做出這個決定，我必須跳脫出自己的工程師思考模式。
工程師做決策是靠分析，不會夾雜感情因素。
面臨選擇的時候，我們計算成本效益，找出最合理的選項。
但是，人生中的某些時刻──特別是面臨最重要抉擇的時候──斤斤計較於成本效益，並不是做決策的好方法。
當某些方向讓你感覺「對了」的時候，依賴直覺可能更好。
把重要的決定交給直覺，就必須放棄所謂的「人生規劃」，不再以為人生可以按部就班。
因為直覺就發生在當下，如果你願意聽從它，它可能會引導、或重新引導你走上最適合的方向。
九八年初的那天，我聽從了自己的直覺：我跟賈伯斯面談才五分鐘，就決定拋開戒心和邏輯，加入蘋果。
我的直覺告訴我，這是個千載難逢的機會。
我可以為一位創意天才做事，還可以加入領導團隊，一起再造一家偉大的美國公司。
當年，要是我沒有跟著直覺走，後來會有什麼發展，實在很難說。但可以確定的是，我今天不會站在這裡講話。
人生無法規劃 卻可以準備
我還記得一九八二年，自己畢業那天，對於茫茫前途，充滿了不安，很希望能有一份生涯規劃可以遵循。
後來念商學院的時候，我們還真的做過未來二十五年的規劃。為了準備今天的演講，我把它找了出來。
二十二年過去了，現在再來看，這份泛黃的人生規劃，根本毫無價值。
不是說替未來做規劃不好，但你如果跟我一樣，偶爾會想跟命運賭一把，就不能冀望擁有可預測的人生。
人生無法規劃，但你卻可以做準備。
偉大的棒球打手，無法預知偏高的曲球什麼時候會出現。
但他曉得，好球一定會來，他可以預先做準備，練習當球投過來的那一刻，要怎麼揮棒。
很多人以為，靠直覺就跟靠運氣一樣，這是大錯特錯。
如果你眼前出現了好幾扇門，直覺可以告訴你，該走哪一扇門，卻無法幫你應付進了門以後的各種挑戰。
所以，我始終相信林肯說過的一句話，「我將開始準備，有一天我的機會就會來到。」
在這個信念引領下，我到奧本就讀工業工程，到杜克大學攻讀商管，然後接受了許多工作與任務的歷練。
我們很難掌控機會什麼時候出現，但是可以掌控自己的準備。
面對眼前的經濟困境，你們也許對前途感到焦慮，我覺得林肯的話，在此時特別有意義。
畢業以後，你們仍要延續在奧本的學習，不斷預備。
這樣，當你的直覺告訴你「關鍵時刻來了」的時候，你已經做好了準備。
除了準備，你還要執行。對我來說，奧本大學校訓的第二句話：「我相信工作，勤奮的工作。」一直是我的核心信念之一。
雖然只有簡單的幾個字，卻有無比的尊嚴與智慧在其中。
不靠辛勤工作就想成功的人，終將自欺欺人。
在蘋果，我有幸與一群才華洋溢的直覺式思考者共事，他們做出了全世界最優雅、獨特的產品。
然而，對我們來說，直覺依舊無法取代嚴謹的思考、勤奮的工作：它只是個引子。
我們從不走捷徑，而會注意每個細節。我們跟著好奇的腳步不斷摸索嘗試，不介意是否花掉更多時間。我們勇於冒險，就算有時失敗也無所謂，因為有失敗才有成功。
把這些全部加起來，就是我體悟到的心得：直覺對你所做的每件事都很重要，但如果沒有持續不懈的準備和執行，再厲害的直覺也沒用。
也就是說，我們可以歸納出一個值得大家參考的簡單原則：面對人生中最重要的決定時，相信你的直覺，然後用一切的力量，證明它是對的。
人生的難關都會過去
最後，我還有一個體悟要分享，那就是失敗之必要。
每個成功的人，一定都經歷過挫折、吃過苦頭、有過懊悔。我也是。
雖然今天談的，是我怎麼做出了一個了不起的決定，但我也做過很爛的選擇。
跟你們一樣，我也經歷過不少人生的挑戰與失敗。但是，這麼多年走下來，我逐漸了解，每個人生的難關都會過去。
過關的時候，我們會變得更強、更有智慧。
所以，各位畢業生，不要被人生的坑坑洞洞給困住。在你們心中，描繪出最遠大的人生願景吧。
替自己做好準備，相信你的直覺，並用最好的執行力，讓它成真。
