我喵了就算

IT 公司前途無量，卻也無解。。。

Professional Service，令人又愛又恨。

要讓企業死的不明不白，甘願花大錢擺平的，唯有Professional Service。

〈我喵了就算〉



「轉型」與「專業」一樣沒有答案

「Professional Service」是21世界的主流
IT產業無論大型、中型、微型公司或到個人，想「轉型」就必須先從瞭解「Professional Service」 深入瞭解。「轉型」就如另外一篇文章所說「IBM經驗：讓事情變簡單是一件很難的事。」但是現在啟步還不遲。尤其是大中型軟體公司，不應只專注在技術領域，多看看其他同業或產業的變化。光靠創業期的原班人馬思維，「轉型」成功率低。許多軟體公司都擁有優秀的技術人才，但在開發產品時，又怕被 Copy，寫了一堆保護程式，搞到產品出來時，安裝困難重重，甚至於都需要原廠人員去安裝，造成費用高漲，阻礙了推展的速度。再好的功能產品也難以推廣。21世紀非學不可的「專業分工」態度。

標準化與專業分工
專業軟體公司想轉型成功就必須做好標準化與專業分工的準備。產品夠標準，適用率高，市場自然就廣。無標準化產品就無法透過像認證方式，讓更多人或經銷夥伴來學習並執行專業分工業務。在資訊開放的世界，產品與服務的創新在短期內就可能被複製，公司必須強迫轉移提昇價值鏈和完全地重新考慮他們的商業模式。

轉型失敗的主因在無法跳脫傳統的業務包袱
創業維艱，守業更難。企業的生命週期依每一行業各有所不同時期，軟體業只要有技術，1~10人馬上就可以開一間公司，開公司容易，所以軟體公司多，失敗的也多，激烈競爭更不用說了。但不知不覺間，人數達到 30人以上就得思考轉型的問題，而不是在遇到瓶頸時才開始思考轉型。轉型要在賺飽思淫樂中，就要開始啟動轉型行動。
在台灣，不是許多企業都後來居上躍居世界排行榜，之前也默默無聞經營了十幾年，有一天突然被媒體披露，告知你是第一名，這才是台灣中小企業精神的本色。但經營者私下到底付出多少勞累血汗，長期觀察市場變化，預測未來走向，一次再一次的歷練自己的判斷力，建立起掌握趨勢能力，調整轉型策略，堅持信念，勇往直前，時機一到自然水到渠成。外人所看的也是成名之後的經營面貌。
台灣的軟體公司約從1985年開始逐年增多，至1995年這一段期間其實收益都還不錯，1996年至1999年電子商務也吸金不少，Y2K後，ERP 被大型企業接受，軟體公司的風光不再。藉由高科技產業升級許多IT公司也上了市。可惜未掌握到「Professional Service」潮流，沉迷於過去專案豐厚的獲利模式，未朝向「標準化與專業分工」發展，轉型失敗。

唯有整合者才能創新
大前研一「唯有整合者，才能成為解答者」，話只說對一半。整合與被整合之間的默契是最主要的關鍵。以國內上百家的ERP業者，如經營者之間能以「Professional Service」為基礎，客觀角度相互交流、學習，相信會有突破目前獲利遲滯現象。轉型除了利益考量外，經營者專業分工的素養及團隊之間的默契也是成敗的主要因素。
對國內專業軟體公司經營者的建議，有時間不妨上 IBM 網站看2007年的年報，看看這幾年轉型的結果，將會發現 IBM 已經跳脫硬體銷售為主的獲利公司，服務與產品已經超過硬體營收，且正往收益最佳的「產品銷售」業務前進。


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