目前日期文章:200709 (4)

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搞定客戶?
呿!不如搞定自己的頭殼。

實力才是最佳的武器,
也是殺敵破陣永保不敗的關鍵。

沒有實力,留不住客戶。

不會? 沒關係,只要你夠謙卑,善心人士願意扶你一把;
不想學? 沒關係,只要你準備提早退休,相信美夢定會成真。


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命太好?
命太爛?

颱風假沒事發燒,骨頭痠...

TMD....

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賺到3贏人生
(文)曠文琪


各國企業菁英競相投入「社會企業」,他們既能做好事、賺錢,又能圓夢

企業沒有營利與非營利之分,只有追求卓越與否的差異,這個概念同樣也適用在個人身
上;把握追求卓越之道的原則,你可以做你喜歡的事情,又能事業成功,同時對社會有
積極貢獻。

你可以做你喜歡的事情,又能事業成功,同時對社會有積極貢獻。

你想要什麼樣的人生?賺錢或事業成功?做你喜歡做的事情?做一個對社會有積極貢獻
的人?

如果說,有一個方法,可以讓你同時擁抱上面三種人生,你想知道嗎?


先看看他:傑夫.斯考爾(Jeff Skoll),eBay的第一位總裁、第二大股東,離開了eBay
後,擁有四十億美元身價的他,沒有再去投資科技業,反而選擇去拍電影。不僅因為他
年輕時的夢想—想去寫書,可以感動人心,改變世界,更因為他罹患癌症的父親,對於
無法趁年輕時完成諸多夢想的遺憾,讓他決定放手去做。


轉行圓夢,拍電影去! 同時發揮專業與熱情,影響力更大

二○○四年,斯考爾成立了「參與者」製片公司。
口號是:「用一則一則的故事,慢慢改變世界。」
他贊助美國前副總統高爾(Al Gore)拍攝《不願面對的真相》,引發全世界重視全球
暖化的問題。

很難定位現在的斯考爾,以及他所領導的參與者製片公司;
他們的目標是社會公益,他們的管理方式跟企業對於卓越的追求毫無二致,得到的成績
是既有名又有利,而且,還快樂的完成自己的夢想。

七月中,《商業周刊》採訪團隊前往紐約華爾街,
事實上,社會企業熱潮正在華爾街燃燒,這群資本主義的最大受惠者,
開始有許多人紛紛準備要以專業和熱情,解決資本主義引發的貧窮問題,而不再只是走
入華爾街對面的三一教堂(Thrinity church)把錢投入捐款箱。

沒錯,社會企業(social enterprise)已成為全球最熱門的話題。
政大EMBA非營利組織召集人黃秉德教授說,社會企業需要符合下列三個原則:
一是本身為企業形態;
二,推出的產品必須能解決社會問題;
三,能夠獲利。

最標準的例子,就是去年獲得諾貝爾和平獎的尤努斯(Muhammad Yunus),
他所創辦的鄉村銀行,給孟加拉窮人微型貸款的機會,銀行本身可以獲利,但也有效率
的解決貧窮問題。

這些社會企業家可以達成美夢,背後成功的關鍵是什麼?
最近《從A到A+》(Good to great)與《基業長青》(Built to last)的作者柯林斯
(Jim Collins)在他的新書《A到A+的社會》(Good to Great and the social
sectors,中譯本於八月底出版)給了答案。這本書主要是探討非營利組織的經營,因
為內容只有四十三頁,原本只公開在網路上,但因為讀者反應熱烈,才特地集結成書,
一出版單在美國就銷售了六十五萬本以上。

「都是由一連串有意識的抉擇,與有紀律的執行所組成。」七月底,《商業周刊》與柯
林斯進行越洋專訪,
他大膽表示:「組織,將只有卓越與優秀之分,而不再是所謂企業就該有效經營,而非
營利組織就該習慣低效能邏輯的差別。」


把複雜單純化,專注基本原則! 用三個圈圈,找到抉擇重心

而想掌握卓越之道,成為一個社會企業家之前,可以先問問自己這個問題:「你是刺
蝟,還是狐狸?」

根據古希臘寓言:「狐狸知道很多事情,但刺蝟只知道一件大事」;
狐狸是一種狡猾的動物,能夠設計無數複雜的策略,偷偷向刺蝟發動進攻。
狐狸從早到晚在刺蝟的巢穴四周徘徊,等待最佳襲擊時間。
狐狸行動迅速,皮毛光滑,腳步飛快,陰險狡猾,看上去準是贏家。
而刺蝟毫不起眼,牠走起路來一搖一擺,整天專心尋覓食物和照料牠的家。

狐狸在小路的岔口不動聲色的等待著。
看到刺蝟出現,「啊,我要抓到你啦!」狐狸暗自想著。
牠向前撲去,跳過路面,如閃電般迅速。
刺蝟意識到了危險,立刻蜷縮成一個圓球,渾身尖刺,指向四面八方。
狐狸看見了刺蝟的防禦工事,只好停止進攻。

「有趣的是,有重要影響力的人都是刺蝟,愛因斯坦提出相對論,達爾文提出物競天
擇,都是把複雜的世界單純化。」柯林斯說。

柯林斯說,對企業而言,要建構刺蝟原則,才能找到有利的商業競爭位置,這個位置就
是三個圈圈的交集處,而成功的社會企業家,更是因為掌握了刺蝟原則,才能抓到重
點,以有限資源投入,創造對服務的社群最大貢獻。

當抓對了重點,找對了大事,一個人也可能為社會帶出重大改變。

回到個人身上,如果要以刺蝟原則找出你人生的「那一件大事」,就要在下列三個圈圈
中找出交集處。
柯林斯說,第一個圈圈,你在這方面必須特別有天分,要有我覺得好像生來就應該從事
這樣工作的感覺。
第二個圈圈,你可以從工作上獲得很好的報酬。
第三,你對於所做的事情懷抱著極大的熱情,很喜歡這樣的工作,每天早上醒來,都很
期盼趕快開始工作。

而在找尋三個圈圈時,不能憑空幻想自己對什麼有熱情,而必須要在過去的人生經驗裡
去找到一些證據。

有意識的找到三個圈圈的交集,第二件事情,就是要有紀律的執行。


列出行事順序,不浪費資源!
直指問題核心,定出長期策略小至時間管理。

「我們所有人的資源都有限,但最有限的資源莫過於時間。
每個人都只有二十四小時,不管你是誰都一樣。」柯林斯說,「你必須做好時間管理,
才能把工作做好。
做好時間管理的關鍵在於清楚的時間紀律(discipline with your time)。」

在二○○六年被《財星》雜誌譽為商業慈善(Venture philanthropy)先驅的羅賓漢基
金會,擁有五億二千五百萬美元的資金規模,
董事會成員囊括如奇異董事長伊梅特(Jeffrey Immelt)與高盛執行長布蘭克芬恩
(Loyd Blankfein)等商業領袖,一開始原本鎖定是解決貧窮問題,
但是隨著規模變大,卻選擇更聚焦,決定只解決紐約的貧窮問題,「因為我們要直指核
心,」羅賓漢基金會不捐錢,而是蓋學校,給窮小孩翻身的機會。
「現在投資一美元,我們可以讓這些孩子未來每年至少多賺六美元。」羅賓漢基金會網
站上寫著。
這些億萬富豪每次聚會,琢磨的就是怎樣把六美元,乘以十倍、百倍,甚至千倍。

一個人、企業、非營利組織,能夠卓越的原因其實都相同。有趣的是,失敗的因素通常
也如出一轍。
哈佛大學行銷學教授仁根(V. Kasturi Rangan)就曾經在《哈佛管理期刊》發表一篇
名為「Lofty Missions, Down-to-Earth Plans」
(新任務務實計畫)的文章指出:「缺乏清楚、長期的策略,會過度濫用一個機構的核
心資源,他們幾乎不刻意決定哪些計畫要進行、哪些要放棄。」

八月,我們回台灣拜訪陽光、喜憨兒與彭婉如基金會,答案也是相同,「要隨時記住為
何而戰,才不會分心。」


要立刻行動! 你的人生將有三倍的豐富

《志工企業家》一書作者伯恩斯坦(David Bornstein)指出,全球越來越多組織與個
人正起而追求這樣的夢想,今日美國有超過兩百萬個公民團體,法國每年增加七萬個社
會組織,連巴西都有百萬個組織。更重要的是,上千萬個菁英投入,一個又一個的創新
好點子冒出,以創業精神與卓越管理,改變各地的社會。

成功案例越來越多,連趨勢科技董事長張明正也忍不住心動,宣布將投入新台幣一億元
去找尋好點子,
「做對了,這種成就比經營企業更大。」他說自己已經立志成為社會企業家。

所謂的卓越之道,道理真的很簡單。
卓越者的背後原來都藏有一顆嚴謹的靈魂,你有多相信它,你的人生格局,就有多大。


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讓老外愛台灣

 

本篇文章摘自: 商業周刊第 1033
作者:游惠玲                                                                                             

 

 

當有外國朋友來台灣,很多人不知可以介紹他們看什麼。其實,台灣不是沒有觀光資源,而是我們不知道身邊事物之美好……


有位義大利畫家來台灣時,看到台灣人拜拜時燒的紙錢,覺得很有特色,其中一面印著紅紅綠綠的圖案,中間還貼著閃亮亮的金、銀薄紙。他高興的買了幾疊紙錢回義大利後,在紙錢的空白面作畫,並當成感謝卡寄回給台灣友人。

收到「紙錢感謝卡」的友人當然是哭笑不得。但這卻具體而微的點出,我們生活中習以為常,甚至,不屑一顧、或大家覺得「沒面子」的事物,往往是老外最感興趣的。因為,那正是最原味的台灣生活,也正是老外真正想看的


觀光局局長賴瑟珍在接受本刊訪問時說:一些我們覺得微不足道的事,對外國人非常有魅力,像是,很多摩托車在馬路上鑽來鑽去,對外國人就是很特殊的經歷。


○○五年初,美國推理小說家卜洛克(Lawrence Block)來台灣舉行簽書活動,就特別觀察到台北街頭的摩托車,他問了作陪的作家舒國治:「為什麼台北人要戴著口罩、頭盔騎摩托車?」舒國治妙答曰:「除了在空氣污染的情況下保護自己之外,如果一時興起想要搶個銀行,也不用再化妝

而現在到美國、巴黎都喝得到的珍珠奶茶,「故鄉」就在台灣,老外來了,常會指名要喝。跟我們生活息息相關的夜市,也深受外國朋友喜歡。太太是台灣人的法國人奧立維(Olivier),就相當喜愛夜市裡的小吃:「隨意就可以坐下來吃東西,種類又多又可口,隨時都有得吃,真的非常方便

連「檳榔西施」,也引起外國友人好奇。來自南非、現在定居台灣的攝影師歐陽峰(Tobie Openshaw),就花了五、六年的時間,結識桃園南崁一帶的檳榔西施,並在年初以此為主題開攝影展,記錄她們在那方小空間裡的一顰一笑,展現她們真實的個性,反倒扭轉了台灣人對她們輕蔑的態度

 

 

還有,你以為只有長輩才會嘗試的「挽面」,日本年輕女孩卻趨之若騖,她們享受棉線在臉頰上彈跳的感覺,有點兒痛又不會太痛,挽過面後她們驚呼:「臉真的變細緻了!」

當有外國朋友來台灣,很多人不知可以介紹他們看什麼。其實,台灣不是沒有觀光資源,而是我們不知道身邊事物之美好。

最在地的,也是最有看頭

擔任導遊長達二十一年、曾寫下《台灣桃花源》一書的陳受祿說:「我們的風景不一定能贏(國外),但透過帶路人的導覽,再讓他們親身體驗,那感覺就非常不同了。」以「愛玉」為例,這是再普通不過的涼品,但若能讓外國友人看到「搓洗愛玉」的過程,他們就能留下深刻的印象了


當你了解台灣,看見真正的台灣生活和有意思的人、事、物,當外國友人請你帶路時,你不必再傷腦筋。時常逛台北永康街的作家陳念萱,有一次帶日本友人到永康街冶堂、e-2000等茶館,喝上幾杯主人親手泡的文山包種茶、阿里山老茶,已到過台灣無數次,每次都被商人朋友帶到林森北路的日本友人驚豔永康街的人文氣息,從此,不再以為台北只有中山北路、林森北路好玩


最在地的,最吸引老外所謂「在地」,不單指夜市小吃或迪化街,誠品書店、一一等具時尚味的地方,也常是老外點名想參觀的地方不同的老外,喜愛不同的台灣,這不用煩惱,「多元」,一向是台灣特色


《生活專刊》特別請幾位常帶外國友人遊台灣的人,導覽懷舊民俗的、人文時尚的台灣好玩的地方和活動很多,但要感動外國友人之前,你得先有所感動!

 

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