《轉載》談判專題:搞定談判過程中的僵局
羅傑.道森(Roger Dawson)/完全談判協會(Power Negotiation Institute創辦人
 

在漫長的談判過程中,你一定會經常遇到談判陷入僵局、停滯不前與完全停頓等三種問題。
以下是我對這三種問題的定義:
 
1.僵局:你完全無法認同某個議題,而且你的反對態度已威脅到談判的進行。
2.停滯不前:雙方還是繼續談判,不過似乎無法取得任何進展,找不出解決方案。
3.完全停頓:談判的缺乏進展令雙方都感到非常挫敗,以致於認為和對方繼續談下去完全沒有意義可言。
 
經驗不足的談判人員很容易就會把「僵局」和「完全停頓」搞混。舉個例子,假設你是個汽車零件製造商,底特律某家汽車製造商的採購代理商告訴你:「未來五年內,你們每年都必須降價5%,否則我們將另覓供應來源。」你心知肚明,依照這種降價法,公司根本不可能賺錢,所以你很容易就會認為自己已經完全談不下去,談判將完全停頓,但那其實只算是僵局。
 
你是個承包商,某建築物的所有人告訴你:「我很想和你做生意,不過你的收費實在太高。我手上有另外三份報價,每一份都遠低於你要求的價格。」但偏偏你公司的政策規定不能參加砍價競賽,所以,你很容易就會認為談判已完全停頓,但這時你只是陷入一個僵局而已。
 
你是一家零售店的老闆,顧客對著你大吼:「我不想跟你談,把東西拿回去,退錢給我們,否則咱們法院見。」你明知道如果顧客允許你仔細教導他們如何使用產品,它就可以發揮正常功能。但是,顧客那麼生氣,所以你以為自己已經無能為力,談判已完全停頓,但其實這也只是僵局而已。
 
又或者你是一家衛浴配件製造商,紐澤西市一家水管供應公司的總裁咬著雪茄,把煙吹到你臉上,還一邊咆哮:「小兄弟,我來告訴你什麼叫商場人生。你的競爭者願意給我九十天的付款期限,所以如果你沒辦法比照辦理,那我們就沒什麼好談了。」你明知公司從七十二年前開業迄今,從未打破三十天付款期限的慣例,所以,你很容易會以為談判已完全停頓,但其實你只不過是陷入一個僵局而已。
 
對缺乏經驗的談判人員來說,以上這些情況聽起來好像都顯示談判已完全停頓,但對完全談判高手而言,這些都只是僵局而已。如果你陷入僵局,有一個非常簡單的以退為進策略可以用,稱為「暫時擺一邊」的策略。
 
如果某個買方對你說:「我們也許有興趣跟你談談,不過,你必須在下個月1日提供一個產品原型,好讓我們在紐奧良市召開的年度業務會議中討論。如果你沒辦法及時趕出來,我們根本無須浪費時間談這筆生意。」這時你就可以使用「暫時擺一邊」的以退為進策略。
 
即使你根本不可能及時提供產品原型給他們,還是可以使用這個「暫時擺一邊」的策略。你可以說:「我非常了解這個要求對你們有多重要,不過,讓我們暫時把這個問題擱在一邊,談談另一個議題。請告訴我這件工作的詳細內容。還有,你們公司內部是否規定必須使用工會成員?付款條件又是如何?」
 
一旦你使用「暫時擺一邊」的以退為進策略,就能藉由先解決很多小問題,建立讓整場談判繼續下去的動能,接著再順勢導入重大議題。我將在第64章教你不要把談判窄化到單一議題(如果檯面上只有一個議題要談判,那代表最後一定會產生一個贏家和一個輸家,那樣的對峙感將會過於強烈)。
 
先解決小問題,就能建立讓大問題更容易解決的動能。經驗不足的談判人員好像經常認為應該先解決大問題。「如果連價格和條件等重要問題都無法達成共識,何需浪費時間和對方談那些旁枝末節的小問題?」但懂得摸透對方底細的完全談判高手卻知道,當雙方針對小問題達成協議後,對方會變得更願意變通。」
 
 
本文節錄自《新絕對成交:談判大師》,美商麥格羅•希爾 ,2011年7月出版

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家教、自習的差別
 
一對年輕的夫妻新婚。
 
因為彼此工作都相當忙碌,因此他們約定把床第恩愛之事含蓄的表達稱之為上課而且必須於當日下班之前先互相通知對方以示尊重
 
某日,太太心血來潮,下班前發了一通簡訊給先生表明說今晚很想上課
 
先生收到了簡訊之後,卻用簡訊回覆說:今晚工作忙錄,公司要開會還要陪客戶應酬,所以上課改為自習
 
太太收到簡訊之後心裡十分的不高興,但也沒有發作。
又過了幾天,先生心裡想著對不起嬌妻,所以一樣於下班前傳了一通簡訊給太太說:
今晚要補償那天因忙碌而未上的課,就當做補課吧。
 
結果,太太收到了簡訊之後,立刻回覆說,不必了,自從那天自習之後我已經請了家教

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讓老外嚐嚐考托福的痛苦
 

華人世界經濟實力日增,老外來華即將趕考中文托福。
讓大家見識一下中文的高深莫測。
 
你知道中文托福考嗎?
 
教育部在4月14日決定2年內建置首套中文能力測驗制度。
也就是說教部要開辦中文托福考了!
 
教育部應該要來參考一下這幾題中文能力測驗,同時舉辦一個全民中文托福考題徵選,考死那些外國人!
讓外國人也體會一下我們在準備托福時的痛苦。
 
第一部份、聽力測驗
 
第一題
男:我給你看李小姐的照片,她的外型很不錯。
女:看你的大頭啦!
從這個女人的談話,我們可以得到什麼結論?
甲、她是腦神經外科醫生。
乙、她比較喜歡那個男人的頭。
丙、她覺得不耐煩且沒有興趣。
丁、這女人在吃醋。
 
第二題
女:你去臺東玩,覺得如何?
男:臺東好不熱鬧,我玩的好不快樂。
這男人是什麼意思?
甲、臺東人多擁擠,我玩的好不快樂。
乙、臺東很冷清,他很快樂。
丙、臺東很繁榮,他在那很愜(音同竊,聽不懂吧)意。
丁、臺東很荒涼,他很落漠。
 
第三題
女:好久不見,你還沒死啊?
男:「恁北」好得很!
這男人在說什麼?
甲、女人的爸爸身體健康。
乙、他的脾氣很好。
丙、他過的不錯。
丁、女人的爸爸過得很好。
 
第四題
男:你想要看那一台啦?
女:你們家有第四台嗎?
從這個女人的談話,我們可以得到什麼結論?
甲、她希望她家有第四台電視機。
乙、她想看四號頻道。
丙、她想看有線電視。
丁、她想看鎖碼台。
 
第五題
女:這次的遠東區少棒賽結果如何?
男:結果中華大勝南韓,中華又大敗日本。
這場比賽的結果到底誰是冠軍?
甲、中華。
乙、日本。
丙、南韓。
丁、三隊戰績相同,必須加賽才能分出勝負。
 
第六題
女:你不喜歡跟我去逛街?
男:對啊!妳現在才知道。
這男人是什麼意思?
甲、他不喜歡逛街。
乙、他喜歡逛街。
丙、他覺得她早知道。
丁、他自己也不知道。
 
第七題
女:你跟她見面之後如何?
男:她放我鴿子啦!
由上面這段對話,我們可以得到什麼結論?
甲、他們都很喜歡鳥類。
乙、他們一起去放生。
丙、他覺得她是個不錯的女孩。
丁、他們根本就沒見面。
 
第八題
男:我們工廠最近連續三個晚上加班趕工!好累喔!
女:你的工作實在太辛苦了!>請問這名男子的工作狀況?
甲、日以繼夜。
乙、夜以繼日。
丙、日夜顛倒。
丁、日積月累。
戊、夜不閉戶。
 
第九題
女:我們公司上下班都很正常,不會辛苦啦!
男:那我就放心了!
請問這名女子的工作狀況?
甲、朝三暮四。
乙、朝九晚五。
丙、朝令夕改。
丁、三令五申。
戊、日上三竿。
 
第十題
陳先生:這次比賽我一定會贏你!
吳先生:是喔!最好是這樣啦!
請解釋吳先生的意思。
甲、為陳先生祝福。
乙、替陳先生打氣。
丙、有本事再說。
丁、覺得陳先生贏是最好的結果。
 
第十一題
男:嗨!我來了!
女:都快一點了ㄟ!
請問女孩說這句話的心情?
甲、高興;男孩早到了。
乙、著急;叫男孩快一點。
丙、興奮;男孩和女孩都快了一點。
丁、生氣;男孩沒有準時到。
 
第十二題
男:怎麼了?
女:討厭死了!一天到晚都找不到你的人!
這女孩說的話,代表了什麼意思呢?
甲、女孩已經找了男孩一整天。
乙、女孩覺得男孩很難找。
丙、有一天晚上女孩找不到男孩的朋友。
丁、白天和晚上都找不到男孩的朋友。
 
第十三題
女:你說啊!你到底去了哪裡?
男:我什麼都不會說。
這男孩說的話,是什麼意思?
甲、男孩不會說答案。
乙、男孩不能說答案。
丙、男孩不願說答案。
丁、男孩不應說答案。
 
第十四題
男:小姐,請問這件衣服怎麼賣?
女:三百,算你八折就好了!
男:二百啦!
女:你二百五啊!
請問最後這件衣服到底多少錢?
甲、六十元。(80%off)
乙、二百元。
丙、二百四十元。(20%off)
丁、二百五十元。
 
第十五題
試想下列問題小姐應該如何回答最正確?
老闆:小姐,請問妳叫什麼?
甲、我叫蔡翠秋,你呢?
乙、你耳朵有問題啊?我沒有叫啊!
丙、來一盤豆干、一碗陽春麵。
丁、我叫天天不應,叫地地不靈。
 
第十六題
女:哇塞!老闆,你們的臭豆腐好臭喔?
請問老闆應該如何回答最正確?
甲、那妳不要吃啊!
乙、謝謝!大家都這樣說!
丙、對不起,我馬上幫妳換一盤。
丁、不會啊!這很新鮮耶!
 
第十七題
手機鈴響聲。男:喔!賣卡啊啦!
以下敘述何者不正確?
甲、男子叫對方不要催了。
乙、對方連續打過一次以上的電話給男子。
丙、男子的電話SIM卡賣掉了。
丁、男子的電話收訊正常。
 
第十八題
陳先生、吳先生、張先生、趙先生在一起打麻將。
陳:二筒,碰!
吳:可惡!二筒又被你碰掉了!
張:別氣別氣,來片波卡洋芋片啦!
王:我吃!
請問王先生吃了什麼?
甲、二筒。
乙、波卡洋芋片。
丙、上家打出來的牌。
丁、沒吃東西。
 
第十九題>續上題。
陳:換誰啦!
吳:換我啦!
張:換你就快打啊!每次都是你最慢!
吳:賽給你啦!
請問吳先生做了什麼?
甲、回罵張先生。
乙、打了一張西風。
丙、拉了一坨屎給張先生。
丁、呼了張先生一巴掌。
 
第二十題
弟弟:我回來了!爸媽呢?
姊姊:在麻將桌上。
根據姊姊的回答,以下敘述何者有誤?
甲、爸爸媽媽在打麻將。
乙、爸爸媽媽坐在椅子上。
丙、爸爸媽媽身旁一定有其他人。
丁、爸爸媽媽在麻將桌上做愛。
 
 
第二部分、克漏字
一、有搬桌子、坐椅子、拿杯子,那什麼叫〝串門子〞?
二、近世進士盡是近視。試翻譯之。
三、和尚端湯上塔,湯燙塔滑和尚湯灑湯燙塔。試翻譯之。
四、請解釋:一入侯門深似海。
 
 
第三部分、作文
試作一篇五言律詩(夠狠吧!)

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發票中了 $200。
 
雖然金額不高,
但中獎的 fu 很不錯。
 
另外2張,只差一碼。
哈!早知道就插隊結帳。
 
小朋友,要乖乖排隊喔。
阿姨是因為趕時間才插隊∼  ^___^
 
 
 
〈我喵了就算〉
 

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  • Jul 25 Mon 2011 23:12
  • 謝天

 

 

喵爺車子突然生病了,住院治療中。

 

初聽聞喵爺車子故障,其實喵心裡閃過一絲輕微訝異。

前幾年也都好端端,沒有任何咳嗽吐血遺尿等前兆,怎麼熊熊就掛點了?

感覺有點突兀。

 

問喵爺,「你有沒有告訴過它,你愛它,你很感謝它常常辛苦載你長途跋涉?」

 

喵爺以為喵在暗喻自己,於是揶揄回答:「妳是在暗示我要常對妳說『我愛妳』,時常記得感謝妳嗎?」

 

真是笨旦。。。

 

明明是在講車,幹嘛聯想到人。

 

其實,如果喵爺仔細回想,應該不難發現,喵搭他車子好一陣子,從來沒嫌過車子。

即便時值酷夏冷氣失靈,喵頂多嚷著「好熱」,但不會「罵」車子冷氣好爛,也不會叼唸車子舊或什麼的。

 

理由一:做人要知好歹。車主辛苦花體力花油錢載妳,妳還抱怨這嫌棄那,未免太欠扁。

理由二:萬物都喜歡聽讚美,不論是水或是車子。車子運轉不順,相信車子本身也會覺得矮油不舒坦,何必火上加油惹「車」煩?小心它報復,熄火在山上。

 

對車說好話,拜託它,相信它也會努力撐著,盡量保護你&幫你。

  

喵10幾年前有過切身經驗。

  

有一次颱風,氣象雖然有預告傍晚會下大雨,但未料提前於3點左右,烏雲密佈天色黑暗,下起超大的急雨。大多數私人公司都撐到路上已陸續傳出積水災患,才不甘心的放員工回家。

 

喵生平第一次,覺得回家的路,好長好遠。

 

中山北路慢車道積水嚴重,才騎一小段,就發現前方已有人牽著摩托車撩水推車。眼見情況不妙,趕緊轉到路面地勢較高的承德路。騎了一段路,還是撩了水,就盡量騎到內側車道,與汽車搶道。

但排氣管終究還是被其他的車子濺濕,出現力道不足的窘況,隨時會熄火。再看到旁邊和我相同車型的,已有人在牽車。。。

喵心裡頭開始七上八下,右手催油的動作一刻都不敢停。

  

「小白,加油!還有2個路口!

前面路口的車還在跑,水不深,有走廊有修車店,你不要在這裡休息,我扛不動你。

小白,拜託你,不要停!求求你!再撐一下。

觀士音菩薩、媽祖娘娘,保佑我的車子可以回到家。」

  

「小白,拜託!我以後會好好照顧你。謝謝你!」

  

喵沿路唸著這句話。

 

 

不僅鼓勵小白,同時也鼓勵自己。

  

其實,心裡很慌。

 

那次小白果真撐到家才掛點。

喵,到現在都還很感謝小白。

  

也會告訴以後上手的車,小白是如何的講義氣。

故騎車上路,縱使再怎麼摔車「犛田」,傷勢也都相形輕微。

  

 

結論:

  

要常常感謝那些平日幫助你&讓你生活便利的事物。

它們會運轉得更順利。

 

 
〈我喵了就算〉
  
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《轉載》沒有好體力,休想衝業績
Career職場情報誌 │ 2011-07-01 撰文/高永謀.攝影/凌子曜.照片提供/陳建慶
 

國內房仲業中,大師房屋不以規模取勝,但卻在豪宅市場領先群雄;即使「奢侈稅」衝擊其他房仲品牌的業績,但大師房屋卻幾乎毫髮無傷。大師房屋總經理陳建慶指出,房仲業競爭激烈,想在這個行業出人頭地,除了專業與勤奮,還得有過人的體力。
 
「根據日本的研究,在業務員成功說服消費者的決定性因素中,第一印象占53%,態度占38%,而專業僅占7%。」陳建慶直言,消費者對業務員的第一印象,首先是有無朝氣活力,倘若業務員雙眼黯沉、反應遲緩,業績一定低迷不振,「而建立第一印象的時間,起自打招呼,終於遞名片,僅有7秒鐘。」
 
想成為運動一族 任何年紀都不晚
 
那麼,上班族如何培養朝氣活力呢?陳建慶認為,不二法門就是養成運動習慣;像他雖然業務繁重應酬多,但一星期仍維持運動2∼5天,所以即使已過不惑之年,身材依然健美、沒有任何贅肉,體力較年輕員工猶有過之。
 
台灣中年上班族從事的運動,以慢跑、散步、瑜珈最普遍,但陳建慶所熱愛的,卻是極耗體力的重度運動,包括登高山、單車長征、鐵人三項等。陳建慶透露,他並非自小就是運動健將,而是到了28歲才開始積極運動,他認為想成為「運動一族」,任何年紀都不嫌晚,重要的是有恆心和毅力。
 
「學生時代我雖愛打棒球、籃球,卻從不練基本動作,因此體力並不佳。」陳建慶回憶道,他20歲投身房仲業,便深刻領悟到體力好壞直接影響業績高低,但當時仗著年輕,鮮少花時間在運動上,一直到與朋友創立大師房屋後,感覺體力大不如前,所以從28歲起,決定要認真運動,15年來不曾中輟。
 

陳建慶已成功攻頂11座台灣百岳

運動風氣讓業績扶搖直上
 
由於大師房仲第一個據點,位於台北市信義區象山附近,陳建慶發起晨跑運動,每天早上從公司跑上象山,再折返跑回辦公室,用冷水沖澡。過了不久,晨跑運動的成員不但氣色佳、體力強,業績也扶搖直上,因此加入的員工不斷增多,愛好運動成了大師房屋的企業文化,擁有桌球隊、登山隊、高爾夫球隊等運動性社團。
 
為了激勵士氣,陳建慶也號召員工在冬天早晨6點,一起到木柵爬山。他告訴同仁,在氣溫不到10度的冬晨,100個人當中有98人離不開溫暖的被窩,能準時來爬山的人,一定比其他人更容易成功。靠著這群運動健將的共同努力,大師房屋順利紮穩根基,事業版圖擴展至全台北市,還準備進軍其他都會區。

成功者必先做好身體管理
 
之後,陳建慶轉向攀登高山,在台灣百岳中,已經成功攻頂11座,包括玉山、奇萊山等,未來希望每年至少征服其中1∼2座;而今年鎖定的目標,則是登上南湖大山。
 
因為受到朋友影響,讓他愛上了騎自行車;陳建慶笑著說,他的假日休閒活動,就是從瑞安街家中出發,騎自行車繞北海岸一圈,全長約100公里。他也曾騎自行車環島1次,登上公路的最頂點武嶺2次。因為已對跑步、騎自行車頗有心得,陳建慶今年將特別訓練游泳,準備挑戰鐵人三項。
 
許多上班族抱怨,不是不想運動,而是沒時間,或是工作已經很累,閒暇時間只想睡覺。陳建慶不以為然,他認為若想邁向成功,一定得先做好身體管理,養成運動習慣,不但不會浪費時間,還可改善耐力、專注力,讓工作和思考更有效率。
 
面試問有無運動習慣
 
「房仲業務員得四處奔波,但當下的年輕求職者,卻普遍有體力不足的現象!」陳建慶觀察,身體狀況會決定心理素質,一個體力不濟的人,面對壓力挫折時,很容易感到沮喪氣餒,甚至就此放棄,但房仲業卻是一個長期要與壓力共處的行業,「因此,我在面試員工時,一定會問有無運動習慣!有運動習慣的求職者,我會特別加分,增加錄用機會。」
 
陳建慶不諱言,如果一個人連自己身體都管理不好,也很難在事業上超越同儕,畢竟職涯不是短跑,而是馬拉松比賽,沒有絕佳的體能,又如何持盈保泰或後來居上?他認為沒養成運動習慣,就想要功成名就,那只是一廂情願而已。
 
但陳建慶也提醒,雖說規律運動相當重要,但如果身體非常疲累,就應該好好休息,不應該勉為其難地運動,否則很容易造成運動傷害,這也是為何他一星期會有數天不運動的原因。
 

陳建慶
出生|民國57年
現職|大師房屋總經理
學歷|世新五專部
經歷|ERA不動產房仲業務員
運動|跑步、爬山、自行車、鐵人三項
 

-更多精采文章請見7月號(423期)Career職場情報誌-

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健康諮詢顧問吳寶芬老師的演講摘要

 

不要再吃善存,裡面是碳酸鈣,也會結石。

 

 

今天早上新聯陽幫我們上的課實在太重要了,我們請到健康諮詢顧問吳寶芬老師為我們上課她的31年職場生涯裡,已演講6000多場,連中研院都邀請她去演講。

 

她承認醫藥界有太多的黑暗面是我們不知道,也沒有人敢公開的

 

以下是上課筆記後整理出來的資料重點:

 

1. 喝豆漿,其實好的豆漿是可以放ㄧ年的(羅東農會)

 

2.松露,松茸,只要是香氣非常夠的水果如蘋果、土芒果、土芭樂、水蜜桃、榴槤,都要喜歡吃。不喜歡榴槤不要勉強。當身體排斥某樣東西的時候,就算再吃,身體的每個細胞是不開心或排斥的,再好的東西也沒用,反而傷害身體。

 

3. 絕不能吃葡萄柚!裡面的Narigin會破壞肝功能排毒。

 

4.睡得飽比吃得好重要得多!睡覺時會排出褪黑激素,缺乏褪黑激素時,人會無法正常運作,會產生憂鬱,負面思考等想法。

 

5.果汁不要用打的,不但纖維被破壞,打碎的纖維會氧化,對身體是不好的。真要打果汁,就買600塊一台的隨便打打就好了,千萬不要買超強大功能的果汁機。最好就是生吃,沒嚼碎都沒關係。

 

6.水果比蔬菜還要重要,甚至可以少吃蔬菜,但是不能少吃水果,裡面的植化素是別的東西沒有的。且菜都吃煮過的,裡面營養成分早已被破壞掉,生吃又有農藥。

 

7.水不要喝太多,但是一天要喝公斤X30的量 例如:50公斤*30=1500cc的水。

 

8.要多喝茶,要讓身體調到 7.35~7.4,變成弱鹼,才不易得癌症

 

9.幽門桿菌會造成胃癌,茶讓幽門桿菌無法黏在胃壁上,且茶裡面的苯丙胺酸會讓人心情好。

 

10.喝普洱茶是得癌症最快的方法,因為放了太久,裡面有大量的黃麴毒素是致癌物。

 

11.咖啡裡面的L-Dopa可保肝、保腎臟、預防子宮頸癌,還可防帕金森!但絕不要喝低咖啡因或無咖啡因的咖啡,因為要用更多的化學物來將咖啡因萃取掉。

 

12.不要喝牛奶,裡面的酪蛋白是極酸的致癌物,也容易形成腫瘤

牛有四個胃可反芻代謝掉,我們只有一個胃,根本無法代謝。

這項研究結果早在1918年就以研究出來,但不斷被壓住,不敢公開。

嬰兒最好是為母奶,如喝牛奶,喝到三歲就一定要停止!

 

13.常偏頭痛,抽筋,又查不出原因,就是缺鈣!

 

14.市面上的鈣,

成份54% 是磷酸鈣,反而讓胃更不舒服且會便秘;

成份32% 是碳酸鈣,會造成結石Natural Made 品牌,也是碳酸鈣);

泛酸鈣(只是B群)。

 

15.要吃L型乳酸鈣(Calcium L-Lactate,要對照原文,有些山寨版的連原文都寫錯。每天200mgD3 200 IU(5UG)

 

16.葡萄糖胺 Glucosamine HCL (不可用S開頭的),要對照原文,有些山寨版的連原文都寫錯。每天500mg

 

17.軟骨素 400mgChondroitin),要對照原文,有些山寨版的連原文都寫錯。飯後吃 D3才能被吸收。一顆 $42 以下才是合理的。

 

18.綠茶是最好的,其次是烏龍(香片也屬烏龍),再來是紅茶(包括所有花茶,果茶都屬紅茶)。

 

19.不要再吃善存,裡面是碳酸鈣,也會結石

 

 

可以直接上她的網站,甚至問她問題,她都會免費回答。

http://www.happyleading.org.tw/

希望你們一定要健康,愛你們的好朋友

 

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散落在各處的資訊,看起來並沒有一個明確的地方將其匯整,又或者民眾所需要的資訊(如下載區),並沒有被仔細思考擺置,其實是相當可惜的,猜測這是各單位各自為政的最終結果。
 
)))))) 
政府網站資訊整合?
這是研考會的責任呀∼
 
96年時,維運得標廠商 Seednet 就曾整理過一次網網相連的關連囉!
只不過當時因為缺乏全面主導統籌,故只有著墨在一般民眾常使用的戶役政體系,而無法思及其他法人需求。
 
現在,e政府網站維運廠商,是換手到中華電信手上了嗎?
 
 
〈我喵了就算〉
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散落一地的政府網站資訊:從開通工商憑證到線上加退保談起
http://www.inside.com.tw/2010/09/08/about-moeaca
這幾天,申請公司下來後,隨附著一份「經濟部 工商憑證」IC卡,看著說明卡上聲稱可以線上加退勞健保的功能,也看過以前人資部門總能很快的能夠通過網路進行勞健保加退,相當即時與方便,為了日後的省事,所以就開始一連串的開卡/申請流程。

到目前為止,我的進度已經到達開通「經濟部工商憑證」以及「自然人憑證」,但事實上初成立的事業體並沒有保險證號,所以最終還是沒法完全在網路上完成,還是得跑一趟勞保局獲取證號才行。

所以切記:如果您是新成立公司,請備齊「經濟部工商憑證」(申請完公司會發給)、「自然人憑證」(到任一處戶政機關)以及保險編號(勞工保險局臨櫃辦理),才能夠線上辦理加退保的業務。

1. 不支援非IE系統

也就是說,Mac使用者還是得開啟內有Windows作業系統的VMware Fusion,雖然這一點都不意外,但在銀行慢慢都支援非IE瀏覽器的狀況下,政府的系統也需要能夠與時俱進,畢竟我該繳的稅並沒有少繳呀!

2. 開卡時的錯誤訊息

如果在開卡的過程中,有任何的錯誤訊息,可以下載HiCOS卡片管理工具,來檢查包含讀卡機、驅動程式以及卡片狀態。

但是如您所見,在這些所謂的下載專區裡頭(例如:這頁這頁這頁),是把所有可以下載的資料全部一股腦的丟在這些頁面裡頭,有驅動程式、有說明文件等等,各式各樣的資訊都丟在一塊兒,甚至連基本錨點節省使用者檢索時間的付之闕如。

而當初始化作業遇到錯誤時,會出現錯誤的代碼,像筆者比較不幸,一連遇上29441以及33531這兩組不同的錯誤代碼,卻不知道這些代碼的意義可以在哪查詢,所幸憑證管理中心的電話客服做的相當優秀,都很順利的為我解決這兩個問題,彌補系統上的缺憾。但是也許在網路上把錯誤回傳碼代表的資訊以及相關的解決指南做到更為直覺易找,才是最根本需要解決的問題。

3. 需要有自然人憑證才能夠申請線上加退保

這其實是沒有被寫在工商憑證的說明裡頭,所以光是擁有工商憑證是不夠的,還需要操作者/負責人的自然人憑證才能夠開始進行這段流程;您可以看到上述的這個網頁,擁有非常簡潔的Web 1.0風格。

所幸,申請自然人憑證並不是相當困難,也不需非得在自己所屬的戶政機關才能夠申辦,以筆者為例,雖然戶口在基隆,但是可以到天龍國第一所信義區行政中心的2樓完成申辦,前後耗時不到15分鐘,非常便利。而這次也不需要開卡之類的手續,密碼已預設為出生年月日(但為了安全起見還是可以到網路上重設密碼)。

好,所以我又過了一關。

4. 沒有保險證號,所以無法申請線上作業

緊接著,來到了勞工保險局全球資訊網,並在線上申辦裡找到了這個連結投保單位網路申辦及查詢作業;很好,與剛剛全球資訊網的華麗風格不同,我們又再度回到下圖像是Web 1.0時代的頁面,不過實用主義為上,這倒是不打緊。

很開心的點進去第一個連結後,再是一陣點選後,才赫然發現一件事實,除了剛前述的「經濟部工商憑證」以及「自然人憑證」外,還需要勞工保險局的「保險代號」才能夠開始線上加/退保。

在透過網站上給予的客服電話後,再度確認一件事情,新開設的公司還是得到勞保局去一趟才能夠取得這個「保險代號」。這就是我目前最新的進度。

後話

到目前為止,我終於對於中華民國所謂的e政府的流程有相當程度的理解。也許我們習以為常,或者是早就預料到在線上作業之前,會需要有一番的前置實體作業。

目前看起來,散落在各處的資訊,看起來並沒有一個明確的地方將其匯整,又或者民眾所需要的資訊(如下載區),並沒有被仔細思考擺置,其實是相當可惜的,猜測這是各單位各自為政的最終結果。

但我不禁得稱讚起不論是在行政中心以及電話上的業務查詢,都相當的專業也快速,算是這整件瑣事中令人欣慰的。不過如果網路端能夠做的更理想的話,相信可以將電話業務查詢的工作量降低一些(還是其實只有我硬要透過網路把這所有事搞定:P)

 
 





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宇宙先生,應該會覺得,LV很難搞。
 
 
LV 的理想工作
.可獨立作業完成,不用看部屬臉色
.夠專業,老板不敢得罪
.工作內容不要太緊迫
.可以假工作名義,順便出國玩
.可拖著受人羨慕的美美行李箱
.有寬廣的view
.行動自由
.有機會快速累積財富
  
  
機會來了。
LV 卻躊躇了。
認為無法勝任。
 
 
唉。
宇宙先生想嘆氣。
 
 
唉。
LV在嘆氣。
她還沒有準備好。
她害怕自己抓不住。
又捨不得say NO。
好氣。
 
 
宇宙先生,
對不起,不該埋怨你機會給得太突然。
謝謝你,還記得我的願望。
我愛你。真的好愛你。
 
(又想哭了)
 

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  • Jul 23 Sat 2011 00:22
  • deeply

深層的
止不住的
 
 
 
一直以為,自己很勇敢,不知道害怕;
一直以為,自己有強烈的企圖心;
一直以為,當機會來臨,自己會積極&毫不猶豫抓住它;
一直以為,自己無所不能。
一直以為,IT業,就是這樣了。
一直以為,自己是中上之資。
 
 
一層層剝開,才發現,
原來,自己不是自以為的自己。

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